Seminar: Schwierige Gespräche erfolgreich meistern
Souverän bleiben, Einstellung stärken und festgefahrene Situationen meistern
Wer ist schuld, wenn ein Gespräch schwierig verläuft? Meistens suchen wir die Ursache beim anderen, oder? Es ist ein tief verankertes menschliches Verhalten, die Verantwortung für verfahrene Situationen beim Gesprächspartner abzuladen. Doch die entscheidende Erkenntnis lautet: In der Kommunikation beginnt nahezu alles bei dir selbst! Du hast es in der eigenen Hand, wie deine Gespräche verlaufen und welche Dynamik sie entwickeln.
Möchtest du lernen, wie du selbst mit herausfordernden Persönlichkeiten und in emotionalen Ausnahmesituationen gute, erfolgreiche Gespräche führst? In meinem zweitägigen Intensiv-Seminar „Schwierige Gespräche erfolgreich meistern“ im Raum Nürnberg zeige ich dir, welche überragende Rolle deine innere Haltung und mentale Einstellung spielen. Du verbindest praxiserprobte psychologische Grundlagen mit wirkungsvollen Methoden der Gesprächsführung. Lerne, wie du negative Kommunikationsentwicklungen im Keim erstickst, auf verbale Angriffe gelassen reagierst und selbst mit emotionalen oder cholerischen Partnern konstruktive Ergebnisse erzielst!
Warum Gespräche entgleisen – und wie du die Regie behältst
In heiklen Situationen – ob Kritikgespräche, Zielabweichungen oder Konflikte mit Mitarbeitern und Kunden – geraten Gespräche schnell auf Abwege. Zu den häufigsten Auslösern gehören:
Die vorgefasste Meinung: Man geht bereits mit der inneren Haltung „Das wird ein schwieriges Gespräch“ in den Raum und erzeugt genau dadurch eine verhärtete Atmosphäre.
Mangelnde Akzeptanz: Unterschiede in Charakter und Persönlichkeitstypen werden als Angriff oder Blockade wahrgenommen, statt sie zu akzeptieren und gezieht darauf einzugehen.
Provozierende Provokationen & Angriffe: Man lässt sich von kritischen Aussagen oder emotionalen Vorwürfen aus der Ruhe bringen und reagiert defensiv oder aggressiv.
Fehlendes Abgrenzungsvermögen: Die Emotionen des Gegenübers werden persönlich genommen, wodurch die eigene Sachlichkeit und Souveränität verloren geht.
In diesem Praxis-Training brechen wir diese Muster auf. Du erkennst, dass es grundsätzlich erst einmal keine „schwierigen“ Gespräche gibt, sondern nur unterschiedliche Persönlichkeiten und Konstellationen, die du mit der richtigen Haltung und Technik erfolgreich steuern kannst.
Die Schwerpunkte des Seminars „Schwierige Gespräche erfolgreich meistern“
Das Seminar verbindet psychologisches Kommunikationswissen mit intensiven Praxisübungen. Wir arbeiten direkt an deinen echten Beispielen aus dem Berufs- und Führungsalltag.
Die Macht der eigenen Einstellung & Psychologie im Gespräch
Deine innere Haltung bestimmt dein äußeres Verhalten – und das steuert die Reaktion deines Gegenübers. Du lernst die Grundlagen der Psychologie in der Gesprächsführung kennen. Du erfährst, wie du dich selbst so akzeptierst, wie du bist, und gleichzeitig deinem Gesprächspartner auf Augenhöhe und mit Respekt begegnest.
Souveräne Reaktion auf kritische Aussagen & Angriffe
Wenn Kritik unsachlich wird oder verbale Angriffe geflogen kommen, ist emotionale Standfestigkeit gefragt. Du erlernst Techniken, um Angriffe ins Leere laufen zu lassen, unsachliche Äußerungen zu deeskalieren und das Gespräch elegant auf die Sachebene zurückzuholen.
Dialektische Gesprächsführung & negative Dynamiken vermeiden
Wer frägt und argumentiert, lenkt den Verlauf. Du wendest wesentliche Elemente der dialektischen Gesprächsführung an, um Gespräche aktiv zu gestalten. Du lernst, Vorboten einer Eskalation frühzeitig zu neutralisieren und Provokationen gelassen zu parieren.
Umgang mit schwierigen & cholerischen Gesprächspartnern
Nicht jeder Kommunikationspartner ist pflegeleicht. Ich zeige dir konkrete Werkzeuge, wie du mit emotionalen, sturen oder cholerischen Persönlichkeiten umgehst. Du lernst, Grenzen zu setzen, ohne die Gesprächsebene zu zerstören, und führst selbst harte Runden zu einem erfolgreichen Abschluss.
Selbstbewusstsein stärken & produktive Atmosphäre fördern
Durch ein gestärktes Selbstbewusstsein und eine klare Ausstrahlung schaffst du den Rahmen für ein lösungsorientiertes Miteinander. Du erfährst, wie du durch dein gesamtes Auftreten eine vertrauensvolle, produktive Gesprächsatmosphäre förderst.
Deine Vorteile: Davon profitierst du in deinem Alltag
Nach den zwei Intensiv-Tagen im Raum Nürnberg wirst du heiklen Gesprächssituationen mit völlig neuer Gelassenheit und Stärke begegnen. Du bist in der Lage:
- Innere Blockaden abzubauen: Du gehst ohne Angst oder Vorurteile in herausfordernde Gespräche.
- Verantwortung zu übernehmen: Du steuerst den Gesprächsverlauf aktiv durch deine eigene Einstellung und Wirkung.
- Angriffe gelassen zu parieren: Du reagierst souverän auf Kritik, Unsachlichkeit und Provokationen.
- Mit allen Typen klarzukommen: Du führst auch mit vermeintlich „schwierigen“ Charakteren erfolgreiche Dialoge.
- Emotionen zu deeskalieren: Du bleibst selbst bei emotionalen Ausbrüchen des Gegenübers ruhig und handlungsfähig.
- Ergebnisse zu sichern: Du erzielst tragfähige Vereinbarungen, selbst in verfahrenen Situationen.
Für wen ist das Seminar "Schwierige Gespräche erfolgreich meistern" geeignet?
Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an alle Menschen, die in ihrem Beruf heikle, anspruchsvolle oder konfliktgeladene Gespräche führen müssen:
- Führungskräfte, Team- und Abteilungsleiter
- Personalverantwortliche und HR-Manager
- Mitarbeiter im Kundenservice, Beschwerdemanagement und Vertrieb
- Projektleiter, Berater und Mediatoren
- Alle, die in kritischen Situationen noch sicherer, souveräner und entspannter agieren wollen
Stefan Kunkel Online Akademie
Seminar: "Schwierige Gespräche erfolgreich meistern"
Seminarinformationen & Organisatorisches
Direktes Feedback, kleine Gruppengrößen und geschützte Rollenspiele garantieren dir einen maximalen Lernerfolg für deine tägliche Praxis.
Seminarinfo:
2 Tages - Seminar
09.00 Uhr - 17.00 Uhr
Raum Nürnberg
Preis: 950,00 € + MwST
Umfangreiche Teilnehmer-Unterlagen - Getränke, Kaffee, Mittagessen und Parkgebühren im Preis enthalten.
Seminartermine:
Live-Online-Training: auf Anfrage
1. Halbjahr 2027: Terminbekanntgabe folgt
2. Halbjahr 2027: Terminbekanntgabe folgt
Jetzt Gesprächskompetenz stärken und heikle Situationen meistern
Möchtest du heikle Gespräche künftig nicht mehr vor dir herschieben, sondern sicher und souverän zum Erfolg führen? Sichere dir deinen Platz im Intensiv-Seminar im Raum Nürnberg und entwickle deine kommunikative Stärke.